Aide
Collection
Pourquoi chaque version est suivie séparément ?+
Chaque carte existe en Standard. Certaines proposent en plus : Unique, Promotionnelle, Spécial, Collaboration ou Signé — chaque version compte pour la complétion.
Comment repérer les cartes manquantes ?+
Filtre « Manquantes » dans ton classeur ou la page Saison 1.
Marketplace
Puis-je payer sur la marketplace ?+
Oui, via le portefeuille : recharge min. 5 € via Stripe (+ 5 % de frais) en crédits dépôt (non retirables). Les vendeurs reçoivent leurs gains dans un solde séparé, retirable vers leur banque.
Les prix sont-ils garantis ?+
Non, ce sont des indications entre membres. La valeur réelle dépend de l'état et du marché.
Échanges
Comment fonctionne la double validation ?+
Les deux parties doivent accepter. L'historique horodaté est conservé en cas de litige.
Qu'est-ce que l'envoi sécurisé ?+
Option avec caution Stripe, preuves vidéo guidées et fenêtre garantie 72 h. Voir les pages Sécurité.
Boutique
Quelle différence avec la marketplace ?+
La boutique officielle vend des produits neufs Lighton avec paiement Stripe réel. Badge or « Officiel ✔ ».
Délais de livraison boutique ?+
Expédition sous 48 h ouvrées pour les produits en stock.
Compte
Protection des mineurs ?+
Contrôle d'âge à l'inscription, consentement parental < 15 ans, chat uniquement lié aux échanges.
Mes données personnelles ?+
Tu peux demander l'export ou la suppression depuis Paramètres (RGPD).
Besoin d'aide ? support@thepark.local